【徹底調査】結婚相談所にクーリングオフ制度はある?

【徹底調査】結婚相談所にクーリングオフ制度はある?

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Seira Tadokoro

28歳の時に結婚相談所を通じて1年ほどで結婚。自分の体験記を交えて、結婚相談所・婚活に関する情報を発信しています。

「理想の結婚相手を見つけたい」、「出会いがないので自分から行動しないとダメだと思っている」といったように、結婚したい思いとは裏腹、現実は出会いがない、恋愛とは無縁の生活を過ごしているという方の中には、結婚相談所の利用に興味を持っている方もいるかと思います。

婚活サイト・マッチングアプリよりも、登録会員の質・レベルが高い(※プロフィールに虚偽の記載がない、本気で結婚を考えている方等)ため、自分の理想と合致する方と知り合えるチャンスが多いのが結婚相談所です。そのため、本気で結婚したいという方にとっては、最適な婚活方法だと言えます。

しかし、そうは言っても、結婚相談所の利用が初めてともなれば、『システムやカウンセラーの方と合わない事もあるのでは』、『本当に良い相手とやり取りが出来るのかが不安』といったように、疑問が付きまとうはずです。そういった不安から、『もしも、入会してすぐに辞めたくなった時に、クーリングオフは可能なのか』という事が気になっている方もいるのではないでしょうか。

そこで、今記事では、

結婚相談所のクーリングオフのやり方について

クーリングオフ=トラブルに発展する恐れがあるのか

クーリングオフ時の文書の書き方例

 

上記の事を書いていきますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

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結婚相談所のクーリングオフに関して

クーリングオフのやり方

まず、結婚相談所=クーリングオフが可能なのかについてですが、クーリングオフは原則可能となっています。結婚相談所も、エステや資格取得のための学校と同様に、特定商取引法の対象となるため、契約書面(入会手続き)を受け取ってから、8日以内であれば、クーリングオフをする事が出来るのです。

クーリングオフのやり方に関しては、それぞれの結婚相談所毎に取り決めが決められています。

実際に担当カウンセラーと対面をして、クーリングオフの申し出をしなければならないのか、電話orメールで申し出⇒郵送によって、クーリングオフの手続きを完了する事が出来るのかは、利用する結婚相談所の入会手続きの際に紹介を受けるかと思いますので、そのやり方に従ってクーリングオフを済ませるのが吉です。

トラブルに発展する事はある?

中には、「入会後すぐのクーリングオフだから、トラブルに発展するのでは」と不安に感じる方もいるかも知れません。ただ、前述したように、結婚相談所=特定商取引の対象となるので、契約書面を受け取ってから8日以内のクーリングオフの申し出を、結婚相談所側は拒否する事は出来ません。※拒否した場合、業務停止命令を受ける恐れがあります。

しかしながら、契約書面の受け取りから8日を過ぎた場合のクーリングオフの申し出に関しては、特定商取引で定められた期間外となりますので、違約金の請求やクーリングオフの申し出を拒否といった、結婚相談所”有利”な状況となってしまいます。そのため、トラブルに発展する恐れはあります。

契約書面受け取りから8日以内… 特定商取引により、クーリングオフ可能

契約書面受け取りから8日以降… 特定商取引対象期間外なので、トラブルになる恐れあり

そのため、入会したものの「システムが合わない」、「カウンセラーの方とどうにも馬が合わない」と感じた場合は、入会後8日以内には、クーリングオフの申し出をしなければならないのです。その事を、肝に銘じておく必要があります。

クーリングオフの書面の書き方例

クーリングオフを実行する際に提出する書面に対して、「クーリングオフをする理由も書くの?」、「どういう書き方が良いのかが分からない」といったような疑問を持っている方もいるはずです。ただ、クーリングオフの書面に関しては、特に理由を明記しなくともOKですし、必要事項を書くだけで良いので、10分もあれば作成可能です。

クーリングオフの書面の書き方例

契約解除通知書

次の契約を特定商取引に関する法律等に基づきすべて解除しますので通知します。

契約年月日 ○○年XX月△△日

商品 ○○(※結婚相談所名) XXコース(※コースがある場合)

販売会社名 ○○県××(※結婚相談所の住所) 

担当者名 △△ (※担当カウンセラーの名前)

○○年XX月△△日 (クーリングオフ通知日)
○○
××市△-△ (自身の住所)
結婚 太郎 (名前)

上記必要事項を記載して、書面で提出するだけで、クーリングオフの申し出をする事が可能です。また、ネットでクーリングオフ 書き方と検索をする事で、wordのフォーマットをダウンロードする事も出来ます。

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お試し期間アリの結婚相談所

3ヵ月間のクーリングオフ制度あり

結婚相談所のクーリングオフに関して書いていきましたが、中には「8日間って短すぎる」、「そんな短期間じゃ、自分に合っているのかを計るのは難しい」といったように、クーリングオフ対象期間の短さに対して、不満を感じている方もいるかと思います。

確かに、8日間で、自分に合っているのか、良い相手が本当にいるのか、担当してくれるカウンセラーの方の対応は良いのかといった部分を見極めるのは非常に難しいと言えます。また、悪質な結婚相談所の場合、クーリングオフの効力がある8日間は、”猫をかぶった”対応をしてくる事もあり得るため、クーリングオフが出来るからといって、安心とは限らないのが現状です。

そのため、クーリングオフ対象期間が長い結婚相談所を最初から利用するのが得策です。

例えば、「スマリッジ」の場合、利用開始から3ヵ月間は、全額返金保障の対象期間となりますし、トラブルに発展する事なく解約をする事が容易です。

スマリッジで変わる出逢い

3ヵ月間も”猶予”があるのであれば、自分に合っているのか、良い相手が本当にいるのか、担当してくれるカウンセラーの方の対応は良いのかといった部分を見極める事が出来るはずです。

オンライン結婚相談所ってどうなの?と思うかも知れませんが、スマリッジの場合、カウンセラーが常駐して電話・メール対応をしてくれますし、一定人数を毎月紹介してくれるため、確実に婚活を前に進める事が出来ると言えます。かくいう私も28歳の時にスマリッジを利用しましたが、毎月6名以上の方を紹介して貰え、1年経たずに成婚退会を果たす事が出来ました。

実際に利用してみて良かったと感じた点はこちらに書いています↓

【感想】20代後半(アラサー)がスマリッジを利用して感じたメリット5選

そのため、「結婚したい思いとは裏腹、現実は出会いがない」、「恋愛とは無縁の生活を過ごしている」という方、「金銭的に損をしたくない」、「結婚相談所を利用するのが初めてで、まずはお試ししてみたい」といった方であれば、スマリッジは最適な相談所だと思います。下記公式サイトより、3ヵ月間の全額返金保証付きでのお試しが可能です。

スマリッジの公式サイト↓

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